针对疫情期间从事国际贸易的陶瓷行业企业受影响较重的实际情况，德化县贸促会充分发挥贸易促进职能优势，按照党中央、国务院统筹做好疫情防控和经济社会发展及稳外贸的整体部署，根据县防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情指挥部的要求，积极推出“物资帮筹、困难纾解、资信服务”等三项举措帮助企业一手抓防控一手抓复工复产，企业生产经营逐渐好转，截至目前，全县实现零病例零疑似，企业开工率和员工复工率均达80%以上。
一、帮助筹措防疫物资。随着疫情出现积极变化，企业迫切要求复工复产的呼声此起彼伏。按照《企业复工复产疫情防控导则和手册》要求，企业要做好防疫物资保障和健康管理方能复工复产。但是，德化县区域内没有一家企业生产口罩，必需的防疫口罩成为企业复工复产的堵点和痛点。德化县贸促会针对这一情况，立即成立应急专班工作组，发挥贸促系统对外联络资源优势，在福建省贸促会联络部的牵线搭桥下，与省贸促会驻约旦办事处对接联系，紧急从约旦等国家采购口罩20000个，解决企业复工口罩需求。
二、着力纾解企业困难。疫情发生后，势必影响企业国际贸易合同无法按期履行，企业诚信和业务受到严重威胁，成为企业的一个难题。县贸促会一方面积极指导企业马上与客户沟通，从留住客户和维系双方良好合作关系出发，采取变更交付方式、延长交付期限等方法，主动与客户协商探讨替代方案，积极创造条件尽可能履行合同，展示企业诚信形象；另一方面按照中国贸促会和省、市贸促会的统一部署，采用电话了解和适当时机入厂进行法律服务指导，大力宣传贸促会不可抗力事实性证明业务，成功帮助一家企业化解合同履行难题，涉及合同金额300万美元，真正实现“解纷、事了、人和”。
三、主动提供资信服务。疫情刚发生时，许多企业措手不及，如何做好疫情应对，多数企业心中无底。德化县贸促会利用贸促系统的信息资源和强大的法律专家团队优势，第一时间通过“德化贸促”微信公众号发布应对疫情措施和建议，如，疫情是否构成国际货物买卖中的不可抗力及企业应对建议、关于交货期延期的邮件参考和话术考量、疫情防控下企业关心的法律问题50问、疫情期间各级政府帮扶企业政策措施汇总等，提升企业应对疫情能力。从1月31日开始，“德化贸促”微信公众号坚持每天发布一篇以上应对疫情信息，累计发布30多篇。同时，向德化国际商会会员企业发出倡议，积极履行企业社会责任。
二、着力纾解企业困难。疫情发生后，势必影响企业国际贸易合同无法按期履行，企业诚信和业务受到严重威胁，成为企业的一个难题。县贸促会一方面积极指导企业马上与客户沟通，从留住客户和维系双方良好合作关系出发，采取变更交付方式、延长交付期限等方法，主动与客户协商探讨替代方案，积极创造条件尽可能履行合同，展示企业诚信形象；另一方面按照中国贸促会和省、市贸促会的统一部署，采用电话了解和适当时机入厂进行法律服务指导，大力宣传贸促会不可抗力事实性证明业务，成功帮助一家企业化解合同履行难题，涉及合同金额300万美元，真正实现“解纷、事了、人和”。
三、主动提供资信服务。疫情刚发生时，许多企业措手不及，如何做好疫情应对，多数企业心中无底。德化县贸促会利用贸促系统的信息资源和强大的法律专家团队优势，第一时间通过“德化贸促”微信公众号发布应对疫情措施和建议，如，疫情是否构成国际货物买卖中的不可抗力及企业应对建议、关于交货期延期的邮件参考和话术考量、疫情防控下企业关心的法律问题50问、疫情期间各级政府帮扶企业政策措施汇总等，提升企业应对疫情能力。从1月31日开始，“德化贸促”微信公众号坚持每天发布一篇以上应对疫情信息，累计发布30多篇。同时，向德化国际商会会员企业发出倡议，积极履行企业社会责任。
